계정 및 개인정보 삭제 요청

Moven Games에서 제공하는 Heist Up 이용자는 언제든지 자신의 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 게임 내에서 직접 계정을 삭제하는 방법

현재 Heist Up에 로그인할 수 있는 경우 게임 내에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.

Heist Up → 설정 → 계정 관리 → 회원탈퇴

회원탈퇴가 완료되면 해당 계정과 연결되어 Moven Games가 관리하는 계정 정보 및 게임 데이터가 삭제됩니다.

계정 및 관련 데이터는 삭제 후 복구할 수 없으므로 신중하게 진행해 주세요.

앱을 삭제했거나 기기 변경, 기기 분실 등의 사유로 게임 내 회원탈퇴 기능을 이용할 수 없는 경우 이메일을 통해 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

삭제 요청 이메일: moven.games@gmail.com
권장 이메일 제목: [Heist Up] 계정 및 데이터 삭제 요청

계정을 확인하기 위해 이메일에 다음 정보를 가능한 범위에서 함께 작성해 주세요.

게임 내 계정 정보에서 확인할 수 있는 사용자 UID를 알고 있는 경우 작성해 주세요.

Heist Up에서 사용했던 닉네임을 작성해 주세요.

사용자 UID 또는 계정 정보가 표시된 게임 화면의 캡처 등을 가지고 있는 경우 함께 첨부하면 계정 확인에 도움이 될 수 있습니다.

제공된 정보를 바탕으로 삭제 대상 계정을 확인합니다. 계정을 특정하거나 요청자가 해당 계정의 소유자인지 확인하기 어려운 경우 추가적인 정보를 요청할 수 있습니다.

제공된 정보만으로 삭제할 계정을 특정할 수 없는 경우에는 계정 및 데이터 삭제 요청을 처리하기 어려울 수 있습니다.

계정 삭제가 완료되면 Moven Games가 관리하는 범위에서 해당 계정과 연결된 다음 데이터가 삭제됩니다.

Firebase Authentication에 등록된 해당 Heist Up 사용자 계정 역시 삭제 대상에 포함됩니다.

Google Play, Apple App Store, Google AdMob 등 제3자 서비스 제공자가 자체적으로 처리하거나 보관하는 정보는 Moven Games의 계정 삭제만으로 삭제되지 않을 수 있으며, 각 서비스 제공자의 정책에 따라 처리됩니다.

또한 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 의무가 있는 정보가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관한 후 삭제할 수 있습니다.

계정을 생성하지 않고 게스트로 Heist Up을 이용한 경우 게임 진행 데이터는 기기에 로컬로 저장될 수 있습니다.

이러한 로컬 데이터는 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제 등을 통해 기기에서 제거할 수 있습니다.

Heist Up의 계정 및 데이터 삭제와 관련하여 문의사항이 있는 경우 아래 이메일로 문의해 주세요.

Moven Games
Heist Up
이메일: moven.games@gmail.com